מדיניות פרטיות

מטליקה – פתרונות ייחודיים ללבוש צנוע מייחסת חשיבות רבה להגנה על פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשקיפות אילו נתונים אישיים נאספים באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, למי הם עשויים להיות מועברים, ומהן זכויותיך ביחס למידע האישי שלך.

הגלישה באתר, ביצוע רכישות, יצירת קשר או השארת תגובות – כולם כפופים למדיניות פרטיות זו.

איזה מידע אנו אוספים ומדוע

במסגרת השימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

• פרטים אישיים שמוזנים ביוזמת המשתמש: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי חיוב (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד)

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה ודפי צפייה

• מידע הקשור לרכישות: מוצרים שנרכשו, היסטוריית הזמנות, אמצעי משלוח

• מידע סטטיסטי ואנליטי לצורכי שיפור האתר, חוויית המשתמש והצעות מותאמות

המידע נאסף לצורך:

• אספקת השירותים והמוצרים

• טיפול בהזמנות ותשלומים

• יצירת קשר עם הלקוח

• שיפור תפקוד האתר וחוויית הקנייה

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

טפסי יצירת קשר ורכישה

בעת מילוי טפסים באתר (יצירת קשר, הזמנה, הרשמה), המידע שנמסר משמש אך ורק לצורך מתן השירות המבוקש, טיפול בפנייה, השלמת הזמנה או מענה ללקוח, ולא ייעשה בו שימוש החורג מכך ללא הסכמה.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים שונים, בהם:

• שמירת פרטי משתמש לצורך נוחות (למשל בעת השארת תגובה)

• ניהול התחברות לחשבון משתמש

• שמירת העדפות תצוגה

• ניתוח סטטיסטי ואנליטי

• תפעול תקין של סל הקניות ותהליך הרכישה

סוגי עוגיות נפוצות:

• עוגיות זמניות – נמחקות בסגירת הדפדפן

• עוגיות התחברות – נשמרות עד יומיים (או שבועיים אם נבחר “זכור אותי”)

• עוגיות תצוגה – נשמרות עד שנה

• עוגיות עריכה – נשמרות ל־24 שעות

ניהול העדפות עוגיות

בתחתית האתר מופיע כפתור “ניהול העדפות”, המאפשר למשתמש לשלוט בהגדרות העוגיות, לאשר או לחסום סוגי עוגיות, ולשנות את בחירותיו בכל עת.

תוכן מוטמע מאתרים חיצוניים

עמודים באתר עשויים לכלול תוכן מוטמע (כגון סרטונים, תמונות או רכיבי מדיה מאתרים אחרים). תוכן זה מתנהג כאילו בוצעה גלישה ישירה לאתר החיצוני, והוא עשוי לאסוף מידע, להשתמש בעוגיות או להפעיל מנגנוני מעקב עצמאיים בהתאם למדיניות הפרטיות של אותו אתר.

ניתוחים אנליטיים

האתר עושה שימוש בכלי ניתוח (כגון Google Analytics או דומים) לצורך איסוף מידע סטטיסטי ואנונימי על אופן השימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, זיהוי תקלות והבנת דפוסי גלישה. מידע זה אינו מזהה אישית את המשתמש.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים, במידת הצורך:

• ספקי סליקה ותשלום

• חברות שילוח

• ספקי אחסון, אבטחה ותחזוקת האתר

• שירותי ניתוח ואבטחת מידע

כל העברה מתבצעת בהתאם לחוק ותוך שמירה על סודיות המידע.

משך שמירת המידע

• מטא־נתונים נשמרים ללא הגבלת זמן

• פרטי משתמשים רשומים נשמרים כל עוד החשבון פעיל

• נתוני רכישה נשמרים בהתאם לחובות חוקיות, חשבונאיות ומסחריות

זכויות המשתמש על המידע

למשתמשים באתר עומדות הזכויות הבאות:

• לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר אודותיהם

• לבקש תיקון או עדכון מידע

• לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות חוקיות

• להסיר הסכמות לעוגיות שאינן חיוניות

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.

עדכון מדיניות הפרטיות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים. תאריך העדכון האחרון 24/12/2025.